Baustellenführung

Inhalte

• Wie führe ich eine Baustelle
• Organisation
• Aufgaben des Bauleitenden Monteurs
• Fehlzeiten, Arbeitsdisziplin, Baustellenjournal

Kursziel

Sie können die Baustelle kompetent führen.

Der Kurs richtet sich an

Bauleitende Monteure und Elektroinstallateure welche
selbständig Baustellen leiten

Fit für den Kunden

Inhalte

• Persönliche Wirkung & Selbstmotivation
• Kundenorientierung
• Die Kunden-Brille
• Wahrnehmungspsychologie – Körpersprache
• Umgang mit «schwierigen» Situationen
• Konflikte erfolgreich als Chance nutzen

Kursziel

• Sie kennen ihre persönliche Wirkung auf Kunden
• Sie kennen die Optik des Kunden
• Sie handeln kundenorientiert und richten Ihren Fokus auf ihn aus
• Sie erkennen, dass «schwierige» Kunden ein grosses Potenzial sind
• Sie sind motiviert das neue Wissen aktiv umzusetzen, Konflikte aktiv anzugehen und neue Lösungen zu entwickeln

Der Kurs richtet sich an

Alle die Kundenkontakt haben